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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Teilnehmermanagement Seminare

CEGOS INTEGRATA steht für ein hochwertiges und vielfältiges Trainings- und Beratungsportfolio, mit dem wir uns eine Pole Position im deutschen Markt erarbeitet haben. Als Unternehmen der weltweit agierenden CEGOS GROUP investieren wir kontinuierlich in Lerninnovationen, mit denen sich unsere Kunden fit für die Digitalisierung und Transformation der Arbeitswelt halten. Mit Performance Learning bieten wir schlüsselfertige und individualisierbare Lösungen, die in nationalen und internationalen Kundenprojekten zum Einsatz kommen.

Wir suchen zum 01.03.2024 oder früher in Vollzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Teilnehmermanagement Seminare

Der Arbeitsort ist in unserem Büro in Stuttgart oder Düsseldorf. Hybrides Arbeiten ist möglich.

Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Seminarteilnehmer sind Ihre Hauptaufgaben:

Sie passen besonders dann in unser Team, wenn Sie serviceorientiert und sorgfältig arbeiten, teamorientiert denken und auch in turbulenten Phasen einen kühlen Kopf bewahren. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Seminarteilnehmer sind Ihre Hauptaufgaben:

Betreuung von Seminarteilnehmern im Kundenservice per E-Mail und Telefon
Annahme, Buchung, Verwaltung und Terminkoordination von Teilnehmeranfragen
Telefonische und schriftliche 1st Level Beratung und Support zu unseren Seminarveranstaltungen
Umbuchungsmanagement, Rechnungserstellung und -korrekturen
Abwicklung des Seminargeschäfts mit Kooperationspartnern, Seminarportalen und einzelnen Großkunden
Mitarbeit in der jährlichen Terminplanung für Offene Seminare
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zu Offenen Seminaren

So sieht Ihr Profil aus:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in Dienstleistungsunternehmen
Organisationstalent mit einer strukturierten und prozessorientierten Arbeitsweise
Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
Starke Dienstleistungs-, Kunden- und Marktorientierung mit hohem Qualitätsanspruch
Versierter Umgang mit allen gängigen Office 365 Applikationen
Erfahrung in der Nutzung von ERP-/Trainingsmanagement-Software
Deutsch in Wort und Schrift (mindestens Level C1), Englisch in Wort und Schrift

Und das bietet Ihre Stelle:

Weiterbildung: Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten zum Senior Buchhalter sowie ein Mentorenprogramm in der Einarbeitungszeit
Kollegialität: Unsere Unternehmenskultur und Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen sowie Vorgesetzte, die immer ein offenes Ohr für Sie haben
Attraktiv: Ein leistungsgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und -bedingungen mit 30 Urlaub
Abwechslung: Ein Job mit Freiraum für Ihre Ideen, mit denen Sie neue Themen aktiv vorantreiben können
Regelmäßig: Teamevents und Firmenfeiern – damit wir als schlagkräftige Mannschaft noch enger zusammenwachsen
New Education: Eine Entwicklungsperspektive mit vollumfänglicher Verantwortung
International: Teil einer internationalen Unternehmensgruppe

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen gerne Frau Fuentes zur Verfügung.

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